關於謝木木的不二價制度 - 家具報價背後的信任原則 : 公平透明的實木家具報價與職人工藝價值
大揭密!!! 謝木木不二價(Fixed Price)的經營哲學、店內公開透明的展示與標示規則、與傳統家具行的差異、常見問題與解方,以及客製化諮詢與購物流程,讓你在選購實木與鐵件家具時更輕鬆。
一、不二價的經營哲學
- 初心:經營者過往在傳統家具行的議價痛點——價格不透明、沒有底線——促使我們採用不二價。
- 目標:提供公開、透明、無壓力的購物體驗;人人同價、免殺價。
- 誠信:以公開標價作為與顧客的誠信約定,避免因議價能力差異造成不公平。
二、商品展示與標示規則
- 完整標示:每塊板材/家具皆附尺寸與價格標籤(例:台灣鐵杉桌板,尺寸+
$38,000)。 - 拍照測量 OK:歡迎自行拍照、量尺寸,蒐集比對資訊更安心。(店內所有商品皆可拍照記錄)
- 已售出/非賣品:售出品多已移除價格標籤;非賣品不標價、不對外報價。
| 品項 | 標示內容 | 顧客可做什麼 | 備註 |
|---|---|---|---|
| 可售板材 | 樹種/尺寸/價格(例:台灣鐵杉|180×80×4.5 cm|$38,000) | 拍照、量測、記錄;可詢問搭配桌腳方案 | 現品現價,無議價 |
| 已售出品 | 通常移除價格標 | 可觀摩樣式與工法 | 不提供售出價格 |
| 非賣品 | 僅標示「非賣品」 | 可作為客製參考 | 不對外報價 |
透明承諾:你在場看到的可售商品,尺寸與價格都在標籤上,所見即所得。
三、購物體驗與諮詢服務
- 自由參觀:無推銷壓力,資訊完整、標示清楚。(預約參觀)
- 線上諮詢:對板材報價或家具客製有問題,加入 LINE 一對一詢問,桌板價格在官網都清楚標示。
- 客製彈性:接受手繪/CAD 圖;可客製尺寸、造型、材質與鐵件顏色。
四、與傳統家具店的差異
| 面向 | 不二價(謝木木) | 傳統議價 |
|---|---|---|
| 價格顯示 | 全部標價、透明公開 | 多數不標價,須詢問 |
| 購物心情 | 輕鬆無壓、免殺價 | 需談價、耗時耗力 |
| 公平性 | 人人同價 | 可能因議價能力差異而不同價 |
| 資訊取得 | 可拍照、量測、對照標籤 | 資訊零散、不完全公開 |
五、潛在問題與處理方式
- 已售出商品的價格?售出品多移除價格標,不再提供售價;建議參考現場可售品。
- 非賣品詢價?標示為非賣品者不報價;可作為客製方向與工法參考。
- 客製疑問?加入 LINE,提供品項、尺寸、預算與參考圖,專人協助估價與排程。
小提醒:為加速回覆,諮詢時附上「用途/尺寸/預算/期望交期」會更快得到精準建議。
六、購物流程(SOP)
- 現場挑選:瀏覽標籤(樹種/尺寸/價格),可拍照、量測。
- 線上詢問:加入 LINE,提供需求(現貨或客製)。
- 方案確認:若客製,提交手繪/CAD 圖;確認材質與鐵件顏色。
- 報價與排程:不二價報價清單 → 確認 → 安排製作。
- 製作與交付:依圖製作,完成後通知取件/配送。
七、常見問題(FAQ)
| 問題 | 解答 |
|---|---|
| 什麼是「不二價」? | 標示價格即最終價格,無議價;人人同價,透明省時。 |
| 為什麼採用不二價策略? | 源於經營者對傳統議價的不適與顧客體驗考量,避免不透明與不公平。 |
| 不二價如何體現在店內? | 每件可售商品都有尺寸與價格標籤,可自由拍照與量測。 |
| 如何確認商品尺寸與價格? | 看標籤。例:台灣鐵杉桌板,清楚標示尺寸與 $38,000 價格。 |
| 已售出商品還能問價格嗎? | 不提供售出品價格;可參考現場同類型可售商品。 |
| 如何聯繫訂製或詢價? | 加入 LINE 一對一諮詢,提供用途、尺寸、預算與參考圖。 |
| 與傳統家具店有何不同? | 我們標價透明、免議價;傳統家具店常需談價、資訊不完整。 |
| 可以在店內拍照與量測嗎? | 可以,這是我們透明原則的一部分,歡迎記錄比較。 |
八、重點總結
不二價 × 全標價 × 客製化=把時間留給挑選而不是殺價。清楚的標籤、友善的拍照量測與線上諮詢,讓你看得到也買得到;需要客製,我們也有完整流程承接。
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2025-09-16